Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Условия возврата или обмена товара Для оформления возврата или обмена, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки и пришлите: • видео, подтверждающее неисправность товара; • чек о покупке; • гарантийное письмо. После отправки товара в сервисный центр мы получим его и проведем проверку на наличие следов использования, производственного брака и технической исправности. По результатам проверки мы: • вернем средства на вашу банковскую карту, или • бесплатно отправим товар на замену. Стоимость доставки в таком случае также компенсируется. Срок проверки товара составляет 7–10 рабочих дней с момента его получения сервисным центром.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.